Centro de Control de Cobranza

Valor Total en Mora

$2.8B

+3.2%vs. corte anterior

Asociados en Mora

347

-5vs. corte anterior

Sin Gestionar

47

-8vs. corte anterior

Compromisos Vencidos

23

+2vs. corte anterior

Recuperado en Marzo

$184.6M

+12.4%vs. corte anterior

Reincidentes

38

+1vs. corte anterior

Alertas Operativas

23 compromisos de pago vencidos sin actualización

47 expedientes sin ninguna gestión registrada

12 asociados con más de 180 días requieren escalamiento

Corte de marzo 2026 aún no tiene expedientes generados

3 campañas programadas para esta semana

Composición de Mora

Solo Créditos
142 asoc.40.9%$1.8B
Solo Aportes
58 asoc.16.7%$310.0M
Solo Convenios
31 asoc.8.9%$121.0M
Solo Ahorro
22 asoc.6.3%$89.0M
Múltiples Categorías
94 asoc.27.1%$507.0M

Estado Corte Mensual

Marzo 2026
Asociados del Corte347
Expedientes Generados
23467%
Normalizados
0Pendiente
Reincidentes38
Recuperación vs. Meta$0 / $250.0M

0% de la meta mensual

Pendientes de Gestión
113

Cumplimiento de Gestión

Contactados Hoy
28(56%)
Bloqueados por Horario
41(11.8%)
Bloqueados por Canal
19(5.5%)
Restringidos por Frecuencia
33(9.5%)
Disponibles para Gestión
226(65%)

Evolución de Mora

Últimos 12 meses — Total vs. Bandas críticas

Total
+180d
91–180d

Distribución por Bandas

Asociados y valor por rango de mora

1–30d
78 asoc.$320M
31–60d
65 asoc.$480M
61–90d
52 asoc.$520M
91–180d
89 asoc.$890M
+180d
63 asoc.$611M

Casos Críticos

Asociados con más de 150 días en mora — requieren atención inmediata

AsociadoCategoríaMora TotalDíasEstadoResponsableÚlt. Gestión

Carlos Hernández Ríos

CC 12.483.901

Crédito, Ahorro$48.8M214dEscaladoMaría Gómez

10/03/2026

Llamada

Patricia Vargas Molina

CC 8.724.563

Crédito, Convenio$35.2M198dEn GestiónLuis Torres

08/03/2026

WhatsApp

Andrés Felipe Ospina

CC 43.891.204

Crédito$29.4M187dEscaladoMaría Gómez

07/03/2026

Correo

Sandra Milena Rojas

CC 52.341.087

Aporte, Ahorro$22.1M176dEn GestiónPedro Salcedo

09/03/2026

Llamada

Hernán Darío Cárdenas

CC 19.872.340

Crédito$18.9M165dNuevoSin asignarSin gestión

Luz Adriana Pérez Castro

CC 71.234.890

Convenio$15.6M158dCon CompromisoLuis Torres

11/03/2026

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